#paposemvergonha

Educação sexual ensina autoestima, consentimento e previne abusos; unir isso a UX foi ver um Brasil jovem e suas barreiras.

OVERVIEW

O objetivo da solução é propor um espaço seguro e livre de constrangimento para o debate de assuntos e conteúdos de relevância acerca da sexualidade de adolescentes e jovens.

Contexto

Esse projeto foi desenvolvido com mais quatro pessoas. Por ser de cunho acadêmico, no curso de Especialização de UX e UI Design, tudo era meio que experimental no intuito de conhecer as boas práticas, processos e ferramentas na criação de um produto digital.
Lidar com jovens menores de idade exigiria da gente resiliência. Neste contexto, sabíamos que não seria uma tarefa fácil devido à complexidade do assunto, embora soubéssemos que juntar educação sexual - tema escolhido por nós mesmos - com UX, com certeza, surgiriam conhecimentos valiosos sobre pesquisa, comportamento e a intenção dos jovens frente ao tema.

Período

2020

INÍCIO

O processo

Decidimos nos embasar no Double Diamond para desenvolver o projeto e fazer escolhas centradas no usuário.

DISCOVERY

Desk Research

Sabíamos que o assunto é delicado e que para reunir informações congruentes precisaríamos da pesquisa mais profunda possível. De modo geral - e de forma bem resumida -, podemos dizer que a maioria dos jovens brasileiros tira dúvidas sobre sexo na internet.

Em pesquisa feita com 1500 mulheres, de 16 aos 25 anos, e divulgada no O Globo, em 2018:

41%

Das jovens não conversam com os pais sobre sexo.

33%

Não teve acesso à educação sexual na escola.

17%

Apenas, busca informação sobre sexocom ginecologista.

Observação

Como parte da pesquisa, monitoramos plataformas em que esses jovens estão presentes e analisamos o tom de voz do Momo de acordo com o nosso público.

Twitter

De que modo se expressavam e qual faixa etária.

Facebook

Como é compartilhado experiências e emojis.

Tik Tok

Como as correntes e interações eram feitas.

Share Your Sex

Quais discussões eram propostas e debatidas.

Survey

“Obrigado por reservar um tempo para nos contar mais sobre você e suas preferências”.
Dado momento, precisávamos do primeiro contato com o nosso usuário. Portanto, elaboramos um questionário survey para auxiliar nesse aprofundamento e tivemos os seguintes resultados:

143

Respostas obtidas.

12-25

Anos de idade.

3/4

Mulheres responderam.

Com quem você costuma conversar sobre sexo?

Você já se consultou com um médico ou profissional da saúde para tirar suas dúvidas sobre sexo?

Em uma escala de 0 a 5 (sendo 5 o grau mais alto), o quão confortável você se sente em conversar sobre sexo com seus pais ou responáveis?

Entrevista

Todos os entrevistados menores de idade foram autorizados por seus pais ou responsáveis para que pudessem conversar com a gente.

De certa forma, confirmamos aquilo que  já desconfiávamos desde o início do projeto: um número surpreendentemente baixo de jovens ausentes da abordagem de Educação Sexual nas escolas ou no âmbito familiar.

Quem são

  • Diversidade em modalidades de ensino.

  • Estruturas familiares variadas.

  • Nível razoável de conhecimentos sobre Educação Sexual, sem nivelamento por faixa etária, grau de instrução ou instituição de ensino.

  • Whatsapp, Tik Tok, Discord e Zoom aparecem como meios de entretenimento e conexão em tempos de quarentena.
    Entendimento geral que os adolescentes não têm tantas responsabilidades nem preocupações.

Sobre sexualidade

  • Aprenderam “com a vida” por amigos, internet, tv, algo que vivenciaram.

  • Menores de 18 anos relatam que conversas não fluem naturalmente.

  • No geral, sentem bastante confiança de falar sobre sexualidade com amigos.

  • Julgam conhecimento sobre o próprio corpo e limites como algo importante que carece no ensino, que geralmente tem o viés biológico mais forte.

Abre aspas

“Acho (educação sexual) um assunto tabu que quase ninguém fala. É difícil de explicar, mas você vai vendo… ou lendo… Eu pelo menos aprendi assim.”

“(...) acho importante os dois: pessoas pra conversar pra contar experiências e ter informações certinhas porque o google não dá pra confiar.”

“Eu só queria agradecer, eu adorei, de verdade, isso definitivamente é muito importante. Eu queria tudo pedir desculpas por não me aprofundar mais nos temas e tudo mais, mas é que minha mãe está aqui perto, e como disse, em casa não é um lugar que eu tenho liberdade pra falar disso.”

“(a pornografia) atrapalha. Eles ensinam algo que na prática não é a realidade das pessoas. Na parte masculina, eles ligam o homem como algo doente e ridículo de se mostrar.”

“Acho que ser adolescente é um período de amadurecimento e para se preparar para uma vida adulta cheia de desafios e emoções.”

“Acho que Educação Seal é muito importante para entender o mínimo do sexo em si, limites, o que é o quê, prevenção. É um início.”

Benchmark

Dentre as opções possíveis concorrentes diretos que ameaçam a preferência dos jovens pelo Momo, destacam-se o aplicativo Dr. Camisinha e o site da DKT Jovem.

Ao analisar ambas as redes, percebemos que o Dr. Camisinha, uma plataforma (site e aplicativo) que propõe orientar os jovens prioritariamente sobre a prevenção de DTSs, causa repulsa e desconfiança pela forma como é exposto e abordado o assunto. Além de oferecer pacote de adesão para continuar a obter mais informações.

Por outro lado, a plataforma de educação sexual, DKT Jovem, que se direciona melhor ao público adolescente tanto pela linguagem escrita quanto a visual, abordando prevenção de ISTs e métodos contraceptivos. Mantida por uma marca de preservativos, a solução da DKT acaba tendo mais investimentos financeiros e está presente também em redes sociais como o twitter e instagram.

Além deles, consideramos também os influenciadores digitais que falam sobre sexo e educação sexual em seus canais no Youtube ou em redes sociais. Por mais que as pessoas interajam bem aos conteúdos, geralmente gratuitos, há ainda a dificuldade de ser um espaço que induz a conversa.

DEFINE

Insight

Como podemos, então, assegurar que o conteúdo acessado por esses jovens na internet seja seguro?

Com os dados das pesquisas em mãos, extraímos direcionamentos para seguir com o projeto.

DEVELOP

Materialização de ideias

Crazy 8

De início, fizemos a dinâmica para exteriorizar cada pensamento de idealização.

Rodadas de Co criação

A partir de todas as ideias, elencamos algumas que consideramos viáveis para ter em um MVP.

Protótipo de baixa fidelidade

Assim que escolhido um caminho, prototipamos em baixa fidelidade para validarmos alguns fluxos.

Persona

Isabela Martins

16 anos | Solteira | Estudante | 1º ano | Ensino médio

Arquétipo

Curiosa. Todas as suas dúvidas, anseios e gostos pesquisa no Google ou pergunta para pessoas próximas. Passa a imagem de ser uma pessoa tranquila.

Objetivos e necessidades

Objetivos e necessidades.

Objetivos e necessidades

Ser compreendida por aquilo que ela é e precisa da internet para pesquisar suas dúvidas.

Dores e frustrações

Bullying na escola, a educação rígida dos pais e as inseguranças com sua sexualidade.

Motivações

Passar o tempo com as amigas e ser mais assertiva sobre sua sexualidade.

Emojis

🤣 😍 🙄 👾 🔥

Apps

Jornada

Moradora de Jundiaí, interior de São Paulo, Isa é uma adolescente que tem expectativas para o futuro.

Espera sentir menos o peso dos julgamentos alheios, ter mais segurança sobre si e se tornar uma mulher mais forte e independente.


Entretanto, alguns medos a fazem insegura para os desafios da vida. Como, por exemplo, a ideia de abordar o assunto sexualidade em sua casa e ser mal recebida por seus pais. Além disso, a ansiedade se faz presente quando se pensa no momento de estar se relacionando com outra pessoa.


Como grande parte dos adolescentes, Isa tem inúmeros amigos. E nas conversas entre eles é que surgem assuntos sobre relacionamento e sexualidade aos quais ela tem ideia de que há informações equivocadas.

6h

7h10

10h30

13h

19h

20h30

23h30

3h30

Loja

Constantemente lançar sazonais e exclusivos para gerar interesse do usuário e alavancar o uso de Momoedas entre os usuários.

Participação

Verificar a participação de outras pessoas que podem ter um papel fundamental dentro do Momo, como pais, profissionais da saúde e educadores.

Vê mensagem no whatsapp

Vai à escola

Volta do intervalo

Pedem almoço no app

Começa se arrumar pra sair

Chega na festa

Volta pra casa

Conversa sobre sexo no Whatsapp

DELIVERY

Momo

#paposemvergonha

Com tudo que desenvolvemos, chegamos a esta solução de produto digital.

Monetização

ADs

Pelo feed e conteúdos pela plataforma terão anúncios, sendo revertido na produção de conteúdo e manutenção da plataforma.

Verificação

Intensificar a verificação de informações e de perfis da plataforma, mantendo o usuário confortável para se expor aos outros.

Momoedas

São moedas para compra de itens personalizáveis e exclusivos para o avatar. Futuramente queremos tornar isso um produto mais utilizado dentro da plataforma.

Roadmap

Gamificação

Tornar a “gamificação” um processo mais intenso dentro do Momo, permitindo uma experiência ainda melhor ao aprendizado da educação sexual.

APRENDIZADOS

O que extraímos disso

  • Pesquisar muito. Muito mesmo. Referências e fontes de informações são fundamentais;

  • Sempre alinhar e manter o foco para o que se trata o produto;

  • Procurar não se apegar aos entregáveis e respeitar o momento de criar/momento de tomar decisões;

  • Ouvir constantemente os stakeholders, o produto é para eles, não para nós;

  • Temas polêmicos são difíceis, e constantemente há uma vontade de pivotar, mas o resultado final é gratificante.

Resultados esperados

  • Criar um ambiente em que se sintam seguros para expor suas dúvidas e experiências;

  • Encorajar as pessoas na busca por respostas fora do Google, com fontes, profissionais, com seus parentes e dentro de seu círculo social;

  • Proporcionar uma forma diferente e agradável ao aprender algo considerado tabu;

  • Normalizar e democratizar o acesso a essas informações;

  • Uma comunicada de sempre ativa, como o foco no sem vergonha, sem medos e sem tabu.